Las compras en MontainGear360 están garantizadas por la posibilidad de devolver el producto dentro de los 30 días a partir de la fecha de su compra.
Puede realizar una devolución por cualquier motivo, por ejemplo, tamaño o color incorrectos, el producto es simplemente diferente de lo que esperaba.
Todos los productos devueltos deben enviarse sin dañar el contenido y su embalaje.
Cómo solicitar una devolución
La solicitud de devolución debe enviarse a info@mountaingear360.com.
Los compañeros de Atención al Cliente te remitirán la información para realizar la devolución de forma adecuada.
Que puedes hacer
Todos los productos comprados en MountainGear360 solo dentro de los 30 días y si no están dañados o usados y contenidos en su empaque original intacto.
Como enviar
Las devoluciones se pueden enviar a través de su mensajería o mediante nuestro servicio GLS (solo para Italia). Si deseas utilizar nuestro servicio de devolución, indícalo en la solicitud que nos enviarás, te enviaremos toda la información operativa. Considere que este servicio tiene un coste de 10 euros, que se descontarán del valor de la devolución.
Procedimientos y plazos de reembolso
La gestión de devoluciones se activará tan pronto como la devolución sea entregada en nuestro almacén y se verifique su idoneidad.
El plazo para los reembolsos es de aproximadamente 5 días y, por lo general, se realizan en el mismo sistema de pago con el que realizó la compra.